リスキリングに失敗する組織３つの特徴と対策

国会の所信表明演説で言及されたこともあり、
組織の人材戦略として「リスキリング」が注目されています。

この言葉が生まれた背景には驚異的なテクノロジーの発展があります。
従来、人間が行っていた業務がAIなどのテクノロジーに代替され、
将来的に「技術的な失業」が起こる...。

そんな未来に備えて、新しいスキルを獲得することがリスキリングの概略です。

そんなリスキリングですが、
「あくまで組織（企業、官公庁など）に実施責任があること」、
そして、「人事が正しく主導しない組織は失敗すること」をご存じでしょうか？

外部環境の変化に合わせて組織を変革するには、内部人材の変革が必要です。
DX（デジタルトランスフォーメーション）はその最たる例といえます。

しかし、今後はそのDXを実現するデジタル人材不足が加速することが予測されています。
参照：経済産業省の委託調査「－IT人材需給に関する調査－ 調査報告書」
17ページによるとIT人材は2030年には最大で約79万人の不足
https://www.meti.go.jp/policy/it_policy/jinzai/houkokusyo.pdf


リスキリングとは新しい職業や業務を行うためにスキルを習得することです。
組織が変化の激しい現代社会で生き残るためには、
新しいニーズや業務に適応できる内部人材を育成する必要があります。
そのため、リスキリングの実施責任はあくまで組織にあると言えるのです。

リスキリングに取り組む組織が増えた一方で、失敗事例も出始めています。
失敗する組織にはどのような特徴があるのでしょうか？
3つの特徴をご紹介いたします。

（1）リスキリングを誤解している
～通常業務の＋αと位置づけて、従業員を疲弊させる　

組織の上層部がリスキリングの背景や位置づけを理解せず、
単なる「学び直し」ととらえてしまうと、従業員にしわ寄せがいきます。
"通常業務に＋αで学びを強制される"と受け取られてしまえば、
結果的に従業員の疲弊やモチベーション低下を招きます。

組織の変革に必要となる能力開発を行うのですから、単なる「学び直し」とらえるのではなく、
リスキリングは就業時間内に行う「業務」であるべきです。
業務改善といったDX推進に繋げるためにも必要な業務だと位置づけて、
従業員が無理なく取り組める環境を作ることが必要です。

（2）目的意識が欠如している　
～目的がなく、従業員が学びを忘れる

「リスキリングというキーワードが注目されているので、
とりあえず業務に役立ちそうなことを学ばせよう」と考えて、
学習教材オンラインサービスを契約、その後は各従業員の自主性に任せる...
このようなやり方では、効果的なスキル定着や業務活用は見込めません。

新規事業に向けたスキルの習得がリスキリングの目的の一つです。
そのため、リスキリング施策は組織戦略や事業戦略と密に結び付くべきです。
見切り発車でリスキリングを行うと、何のために学ぶのか理解ができず、
せっかくの学びも効果が薄いものになってしまいかねません。

（3）評価制度やスキル活用機会がない　
～リスキリングを通じて、従業員が離れていく

組織の上層部が明確な目的ありきで施策を行っても、
リスキリングに取り組んだ従業員に対する評価制度や
キャリアパスの提示がなければ、人材流出を引き起こす可能性があります。

諸外国ではスキル習得が組織内の昇格や昇進などに直接紐づけられており、
「リスキリング=キャリアアップの手段」と認識されています。
だからこそ、リスキリングが活発化していると言って良いでしょう。

組織内でリスキリングに対する報酬やスキル活用機会がなければ、
従業員は組織外にそれらを求めて転職します。
しかも自発的にリスキリングに取り組む意欲の高い従業員ほど、
社外流出する事態に陥ってしまうのです。

人事に求められる対策3点

以上3つが、リスキリングに失敗する組織の特徴です。
これらの特徴を踏まえて、対策することで効果的にリスキリングを行えます。
リスキリング成功のために人材戦略を担う人事に求められる対策は3点です。

対策（1）：リスキリングを正しく理解し、就業時間内に行う「業務」とする

対策（2）：組織戦略や事業戦略に基づき、目的が明確なリスキリングを行う

対策（3）：リスキリングで得たスキルに対し、評価制度や活用機会を設ける

人事担当者がこれらの対策を展開し、組織全体がリスキリングを真剣に取り組む姿勢を持てば、
組織はリスキリングを成功に近づきます。

いかがでしたか？
組織変革やDX推進のため、今後ますます重要になるリスキリング。
無駄のない投資を行って、自組織のデジタル人材を確保していきたいですね。

※本記事は2023年09月25日現在の情報です。

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